¿Cómo mejorar la eficiencia y ser cada vez mejores en lo que hacemos? Necesitamos un sistema. Un modelo de cómo hacer las cosas buscando la mejora contínua. En este episodio analizo el libro El Modelo Toyota (The Toyota Way, 2003), el clásico sobre eficiencia en negocios más famoso que existe, escrito por Jeffrey Liker, y en el que vemos como el enfoque kaizen (de mejora contínua) es aplicable tanto a fábricas como a cualquier otro tipo de negocio, siempre buscando la mayor eficiencia y fluidez en lo que hacemos.
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