Нейл Ричард Мёрфи

надежность — это «вероятность того, что система будет выполнять требуемые функции без сбоев при заданных условиях в заданный период времени»

в Google есть простое ключевое правило: SR-инженеры должны тратить оставшиеся 50 % своего времени на разработку.