Ким Скотт

Ричард Тедлоу в своей книге «Отрицание»

Когда я училась в бизнес-школе, мне говорили, что как менеджер я должна «максимизировать биржевую стоимость ценных бумаг»

И это ужасная идея – пытаться убедить людей в «правоте» своих убеждений и их «неправоте».

AT, измеряющий невольные предубеждения, результаты показали фактическое отсутствие у него таковых. Согласно IAT, о

ндные объятия, о которых писала Гретхен Рубин в «Проекте «Счастье

Дело в том, что большинство людей не любят то, как называются их роли: «босс» ассоциируется с несправедливостью, «менеджер» звучит как-то бюрократично, а «лидер» – слишком самовлюбленно.

Взаимоотношения дают возможность двигаться вперед, а не обеспечивают власть

три основных обязанности в качестве менеджера:
• создание культуры помощи (похвала и критика), что поможет двигаться в нужном направлении;
• понимание того, что мотивирует каждого отдельного человека в вашей команде на уровне достаточном, чтобы избежать скуки и выгорания, а также поддерживать сплоченность коллектива;
• совместное управление результатами.

Отношения можно построить, только если вы по-настоящему заинтересованы в человеке – в целом, полностью.

если на вас никто не сердится, то вы, вероятно, недостаточно требовательны к команде. Как и в любых других взаимоотношениях, тут главное – как вы справляетесь со злостью. Когда ваши слова задевают кого-либо, признайте его боль. Не притворяйтесь, будто это не так, и не говорите: «так не должно быть», – просто покажите, что вам не все равно. И уберите из лексикона фразу «не принимай это на свой счет» – она оскорбляет.