Robert Cialdini

Jedno od njih je samootkrivanje; kada sagovornik otkrije neku poverljivu informaciju, druga osoba će, gotovo neizbežno, pružiti isto zauzvrat.

U istraživanjima se pokazuje da je veća verovatnoća da će poruke imati uspeha ukoliko se pre toga osobe koje ih primaju, nagnaju da gaje pozitivna osećanja prema prenosiocu poruke

Civilizacija napreduje proširujući broj radnji koje možemo vršiti ne razmišljajući o njima.

— Alfred Nort Vajthed

Jednostavnost je vrhunska prefinjenost.

— Leonardo Da Vinči

Prema dobro poznatom principu ljudskog ponašanja, ukoliko nekoga zamolimo za uslugu, imaćemo više uspeha ako iznesemo i razlog. Ljudi jednostavno vole da imaju razloge za ono što čine.

Psiholozi su otkrili određeni broj mentalnih prečica koje koristimo kada vršimo svakodnevne procene. Nazvane heuristika prosuđivanja

Prevaranti više pišu o stvarima koje postavljaju scenografiju, kao što su ’odmor’, ’poslovno putovanje’ ili ’moj suprug’”

Teško je da opišete ono što niste u praksi iskusili, zbog čega lažne recenzije često nude uopštene prednosti umesto da izlože specifičnosti ponude

Koriste više zamenica u prvom licu

toga da se predstavite kao iskrena osoba, očigledno je da više govorite o sebi. Verovatno se zato reči poput „ja” i „meni” pojavljuju češće u lažnim recenzijama

Sadrže više glagola nego imenica. Jezička analiza pokazuje da su lažni recenzenti skloni tome da koriste više glagola, zato što pisci često nude prijatne (ili alarmantne) priče umesto stvarnih uvida. U istinitim prikazima ima mnogo više imenica