Радмило Лукич

то же время многие компании продают не продукты и услуги в чистом виде, а некий гибрид.

Прежде всего — знание продукта.

идеале нужно приглашать специалистов из компании клиента и платить им за то, чтобы они рассказывали менеджерам вашей фирмы про свой бизнес.

бойцовские качества и умение преодолеть страх неудачи; способность быстро восстанавливаться после стрессов и готовность к нестандартным ситуациям; понимание

Когда я хочу кому-то что-то сказать, ровно одну треть времени думаю о том, что говорить и две трети — кому; когда ко мне кто-то относится враждебно, у меня есть замечательный прием: я прошу его помочь мне

Активные продажи крупным клиентам

Главное для вас — не упустить этого потенциального клиента. А финансовый вопрос решается с помощью гарантийного письма сроком на 90 дней

Есть даже такой прием — вложить в письмо потенциальному клиенту какую-нибудь приятную мелочь или что-то неожиданное (выпуклое на ощупь).

Вработе с ключевыми клиентами существуют следующие понятия: точка входа, точка неудовлетворенности и точка власти

Основное различие между звонками мелким и крупным клиентам заключается в том, что при мелких продажах в ходе холодного звонка вы можете сразу пытаться совершить продажу, а при крупных продажах вы по телефону продаете встречу.