Деймон Чентола

В своем исследовании 1999 года «Ружья, микробы и сталь», получившем Пулитцеровскую премию по истории цивилизаций, Джаред Даймонд ставит вопрос о том, почему за последние несколько столетий европейские цивилизации в своем развитии опередили цивилизации других континентов. Ключевой причиной подобной ситуации он считает способность общества эффективно разрабатывать и распространять инновации. Особенно показателен острый парадокс в случае с Китаем.

В первом тысячелетии нашей эры (от 0 до 1000 года) в Китае изобрели, а в дальнейшем производили и продуктивно использовали порох для огнестрельного оружия и компасы для навигации. Также китайцам приписывают изобретение первого печатного станка и бумаги. К 1300 году китайские ученые написали подробные трактаты о правильном военном применении огненных стрел, ракет, ружей, наземных мин, морских мин, бомбардировок, пушек и двухступенчатых ракет, а европейцы все еще сражались друг с другом на палашах.

Китай занимал передовые позиции не только в военном деле. Еще в 8500 году до нашей эры страна начала массовое производство продуктов питания. В последующие столетия Китай находился впереди планеты всей в вопросах беспрецедентной консолидации политической власти на обширной географической территории, он добился огромных успехов в мировом судоходстве и господствовал на морях.

Китай, занимавший большую территорию, имел все географические предпосылки для собственной успешности: устойчивую разнообразную экологию и плодородные земли, которые позволяли выращивать различные культуры и домашний скот. Отлаженная система производства продовольствия в Китае сохраняла удивительную стабильность в течение последних десяти тысяч лет.

В Европе все складывалось по-другому. Она состояла из множества различных государств, каждое из которых обладало собственным потенциалом для инноваций и исследований. Европейские государства больше напоминали «рыболовные сети». Национальные границы замедляли распространение инноваций, препятствуя популярной идее, прижившейся в одной стране, завладеть всеми остальными. Инновации в конечном счете все-таки распространялись по Европе, но гораздо медленнее, чем по Китаю. Между тем каждое государство могло свободно исследовать и развивать собственные идеи. Такое информационное и культурное разнообразие позволяло значительно расширить исследования. Даже притом, что Китай имел фору в сотни лет (в некоторых случаях даже тысячи), когда китайские инновации достигали Европы, европейские государства принимали их, но продолжали при этом изобретать собственные. Они могли экспериментировать и развивать технологии, о которых в других европейских странах даже не имели представления, а китайское правительство их просто бы запретило.

Как пишет Даймонд: «Историк, живший в промежуток между 8500 годом до нашей эры и 1450 годом нашей эры и пытавшийся предсказать будущее, несомненно, назвал бы мировое господство Европы наименее вероятным исходом». На протяжении долгой истории развития и распространения инноваций Китай доминировал над Европой. Как же тогда ее отсталые государства добились господства во всем мире несколько столетий спустя?

Случившееся связано с удивительной особенностью социальных сетей. Структура информационных сетей в Китае во многом напоминала структуру команд по типу «фейерверка». Любая хорошая идея, родившаяся в Китае, немедленно доходила до столицы, а затем распространялась по всей стране. Такая централизованная система информационных потоков позволяла технологиям в области вооружения, сельского хозяйства и государственного управления распространяться по всей стране с невероятной скоростью и закрепляться на государственном уровне, предоставляя Китаю большую фору в развитии. Способность к быстрому распространению приводит высокосвязанную популяцию к раннему лидерству, но также имеет долгосрочные последствия, которые можно наблюдать на примере Китая.

Централизованный контроль в Китае привел к быстрому принятию хороших идей. Но эффективные сети доступа к информации и политическая цензура также означали, что независимые инновации могут контролироваться и пресекаться центральным правительством. Любой лидер, который хотел придержать инновации и сохранить существующую технологию или культурную практику, мог в одностороннем порядке помешать прогрессу в стране. Именно это и произошло. По словам Даймонда, «связанность Китая в итоге стала недостатком, потому что решение одного деспота могло и неоднократно останавливало инновации».

Почему же китайцы, имевшие огромную фору, не добрались до Америки первыми?

В те времена, между 1405 и 1433 годами нашей эры, в Китае шла борьба за власть. Фракция, которая отвечала за подготовку команд и капитанов, не контролировала гавани. Чтобы вырвать контроль у тех, кто готовил капитанов, фракция начальников портов закрыла все гавани в стране и полностью запретила судоходство. В Европе подобный спор затронул бы порты только в пределах спорного региона, такого как Южная Италия или Западная Скандинавия, но не отразился бы на судоходстве или морских исследованиях любой другой страны. В Китае прочная связанность нации означала, что борьба за власть и влияние затронула всю страну, что и привело к полному закрытию в ней абсолютно всех верфей. И это затянулось на несколько десятилетий. Важнейший путь, ведущий к мировому господству, оказался отрезан. К тому времени, как Китай начал восстанавливать свою судоходную промышленность, европейские исследователи уже обосновались в Новом Свете и продвигались по направлению к Китаю.

Сети, способствующие распространению идей, безусловно, нужны. Именно они доставили в Европу китайские инновации, необходимые для европейского Ренессанса и последующего выхода Европы из Средневековья. Но если инновации распространяются слишком быстро или если связь слишком сильна или слишком централизована, способность общества к самостоятельным исследованиям резко снижается или совсем теряется. А именно данный фактор является жизненно важным слагаемым любого успешного предприятия, пытающегося решить сложные проблемы в условиях конкурентного дефицита времени. Как мы уже видели в истории с гибридной кукурузой, важнейшей стратегией успешных социальных изменений, как для создания инноваций, так и для их распространения, является защита тех участков социальной сети, которые взращивают инновации.

Инфраструктура распространения «заражения», состоящая из сплоченных социальных кластеров с широкими мостами между ними, ускоряет процесс внедрения инноваций, позволяя новым идеям закрепиться, а затем взлететь.

Фестингер говорил: «Человека с убеждениями трудно переубедить. Скажите ему, что вы не согласны, и он отвернется. Продемонстрируйте ему факты или цифры, и он поставит под сомнение ваши источники. Обратитесь к логике, и он не поймет вашей точки зрения».

Эта специфическая форма когнитивной предвзятости и приводит к тому, что у некоторых людей появляется меньше шансов рационально обрабатывать упомянутые выше новые научные данные об изменении климата. Что еще хуже, подобная предвзятость усугубляется социальными сетями.

Поскольку социальные сети – это каналы, через которые передается очень много данных, они становятся некими фильтрами интерпретации новой информации как при личном общении, так и в социальных медиа.

Судьба многих злободневных тем теперь в какой-то степени определяется социальными сетями, через которые распространяется информация, независимо от того, что показывают нам безупречные научные исследования. Поскольку мы живем во времена политически однородных и поляризованных эхо-камер, предвзятость часто усиливается за счет повторяющихся взаимодействий между единомышленниками.

Третий и последний фрагмент головоломки – централизация сети. В начале книги я познакомил вас с идеей влиятельных лиц со связями в центре социальной сети. Чем больше этих связей, тем централизованнее сеть. Она походит на одиночный взрыв фейерверка. В ее центре располагается один человек с широкими связями – социальная звезда. Он имеет непропорционально большое влияние на потоки информации между всеми остальными. Голоса с периферии легко заглушаются.

Полная противоположность – «рыболовная сеть». Она не централизована, а равноправна.

В такой модели сети голоса каждого контакта равнозначны. По сути каждый является частью большой взаимосвязанной периферии. Люди обычно взаимодействуют небольшими группами, а идеи перетекают между ними по широким мостам. Ключевой особенностью такой сети является то, что новые идеи и мнения могут исходить из любой точки сообщества и распространяться среди всех, не будучи заблокированными одним весомым голосом социальной звезды.

Все осталось так же, как и раньше: четыреста восемьдесят человек разделены на двенадцать сетей, каждая из которых соединена по типу «рыболовной сети». Однако теперь мы удалили с экрана логотипы политических партий.

Все сложилось иначе.

Межпартийное взаимодействие в таких сетях не только улучшило интеллект группы – способность каждого правильно читать график, – но также полностью устранило противоположность убеждений. К концу исследования прогнозы обеих партий стали намного точнее, чем мы предполагали. Удивительно, но обе группы достигли почти 90 % точности в интерпретации данных НАСА!

Все двенадцать сообществ показали одинаковые результаты. Политическая противоположность мышления исчезла. В каждой группе, объединившей демократов и республиканцев сетью широких мостов, мы увидели резкое улучшение их способности интерпретировать климатические тенденции – с обеих сторон.

Но если широкие мосты так эффективны, почему стратегия с треском провалилась в первый раз, когда были видны партийные логотипы?

Любой, кто пытался разрешить споры между враждующими компаниями или урегулировать отношения между давними соперниками, знает, что простое объединение двух конфликтующих групп не решит проблему. При неверном подходе такое социальное вмешательство может иметь неприятные последствия и значительно усугубить конфликт.

Когда дело касается предвзятости, создание широких мостов – лишь первый шаг к успешному решению проблемы. Существует еще два важных фактора. Второй – установленные рамки и их влияние на релевантность.

Из главы 7 вы узнали, что чувства групповой солидарности и принадлежности являются очень заразительными, особенно если имеют общественную поддержку. Вы также увидели, как они использовались для создания вымышленных групповых границ между американскими подростками в летнем лагере в Небраске. Даже чисто поверхностную схожесть (например, разделение мальчиков на «Гремучих змей» и «Орлов») можно использовать для распространения эмоциональных «заражений», которые вызывают межгрупповое насилие.

Чтобы увидеть, как централизация сети повлияет на наши выводы, мы провели новую серию исследований. Мы проверили, что произойдет, если снова провести второй эксперимент – тот, который не содержит политических логотипов, – но поместить демократов и республиканцев в централизованную сеть (в одну вспышку «фейерверка»). Случайным образом мы выбрали людей, которых расположили в центре сети. Среди них были и демократы, и республиканцы.

На этот раз идейные разногласия не оказались проблемой. Но появилась предвзятость. Если у центрального человека имелась какая-либо предвзятость, она усиливалась по всей остальной сети. Сетевая централизация привела к тому, что все участники – и демократы, и республиканцы – склонялись к точке зрения центрального человека.

Но у централизации есть и положительная сторона. Если человек в центре сети имеет совершенно беспристрастное мнение, его влияние может снизить предвзятость всей группы.

Но вероятность подобного очень мала. Даже незначительные предубеждения или огрехи центрального лица могут усилить склонность всего окружения к предвзятому мнению.

Мы обнаружили, что подобный эффект слабее всего проявляется в более разнообразных группах, например, в сетях, состоящих из демократов и республиканцев с широким диапазоном взглядов. Их различные точки зрения могут смягчить предвзятость центральной личности.

Централизация станет гораздо более серьезной проблемой в группах людей с одинаковыми взглядами. В эхо-камерах предвзятые точки зрения выступают в роли простой инфекции. Их легко понять и легко распространить. Предвзятость одного центрального человека усиливает предвзятость всего сообщества.

Мы наблюдаем те же самые эффекты в «реальном мире» социальных сетей. Взаимодействие демократов и республиканцев часто приводит к ужасающим конфликтам. Отсутствие цивилизованного общения и растущая враждебность только усиливают противоречивость их взглядов и усугубляют вражду между партиями.

Наши результаты показали, что причиной такой межгрупповой вражды являются не сами взаимодействия, а то, с какого ракурса они рассматривают проблему. В социальных медиа во время общения людям встречается огромное количество видео и картинок, которые напоминают им, что мир разделен по принципу противоположности мнений. Партийные логотипы, политические иконки, вирусные мемы заполняют Twitter и формируют мышление людей с точки зрения их партийной принадлежности, а также представление о том, кто важен, а кто нет. Именно на его основе складывается мнение, которое делит людей на так называемых «своих» и «чужих» и определяет границы общения с теми и другими.

Мы обнаружили, что такие, казалось бы, не относящиеся к делу составляющие социальных сетей, например, логотипы, напоминающие всем о партийной принадлежности, оказывают сильное влияние на их работу. Широкие мосты между группами способствуют взаимному обучению и пониманию. Но только тогда, когда данные взаимодействия построены таким образом, чтобы мировоззрения разных участников соответствовали друг другу. Если взаимодействие каким-то образом вызывает смешанные чувства, например, связанные с политическими убеждениями, которые обостряются при виде логотипа, сразу снижается способность слышать собеседника. А значит, члены обеих групп не готовы знакомиться с иной точкой зрения или разбираться в фактах без предвзятости.

Для любой кампании социальных изменений важно создать убедительный посыл. Но что люди на самом деле услышат, определяют установленные рамки. Как выяснило НАСА, эффект рамок может даже сильнее повлиять на то, во что люди в итоге верят, чем содержание сообщения.

Широкие мосты и эффекты рамок – две важные составляющие головоломки, помогающие понять, как предвзятость действует в социальных сетях.