Надломленные души

КУРС: СИНЕРГОЛОГИЯ

ТЕМА: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБМАНА

Для определения, лжет вам человек или нет, постарайтесь — по возможности — оказаться с ним в такой ситуации, когда вы сможете беспрепятственно наблюдать за его лицом и языком тела.

За исключением некоторых мошенников, овладевших техникой обмана, нормальные люди всегда испытывают стресс или чувство неловкости от того, что их ложь может раскрыться.

Постарайтесь расположить к себе собеседника, задавая ему банальные вопросы, предполагающие простые ответы. Наблюдайте внимательно за его поведением, мимикой, жестами.

Затем начинайте перемежать простые вопросы более сложными, точными или способными вызвать затруднение. Тогда вы сможете увидеть непроизвольно возникающие признаки нервозности в тех случаях, когда ответы лживы.

Попросите уточнить некоторые детали того, о чем он вам рассказывает. Как правило, лгуны имеют лишь общее представление о сообщаемом факте, а мелочи выдумывают по ходу дела.

Задавайте вопросы, касающиеся одного и того же факта, разными способами, чтобы уловить в ответах несоответствия и нестыковки.

Поймав несоответствие, выразите легкое удивление (нахмурьте брови или прищурьте глаза), чтобы дополнительно увеличить состояние стресса у собеседника.

Не позволяйте ему отвечать расплывчато или давать нечеткий ответ. Возвращайтесь к вопросу, настаивайте и добивайтесь пояснений.

Вернитесь к сказанному ранее и задайте «закрытые» вопросы, на которые он сможет ответить только «да» или «нет».

Уличите собеседника во лжи, используя его слова, которые позволили вам прийти к подобному выводу.

При необходимости оставьте ему, условно говоря, лазейку. Лгун, захваченный на месте преступления, может не выдержать и выйти из игры. Иногда это может быть частью вашего плана — убедить собеседника в том, что вы ему поверили

Когда ты хочешь, чтобы кто-нибудь к тебе пришел снова, ты ему даешь вещицу, которая тебе очень дорога. Если человек тебя действительно любит, он непременно вернется, несмотря на все преграды, поскольку осознает значимость для тебя этого предмета

КУРС: УСТНАЯ РЕЧЬ

ТЕМА: ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ

Я оцениваю уровень знаний публики: он определит содержание моего выступления.

Я оцениваю круг интересов аудитории: он поможет мне сориентироваться, в какой манере лучше говорить.

Я очерчиваю цель, которую хочу достигнуть. Убедить публику или пробудить у нее желание узнать больше о предмете? Или завоевать ее уважение, вызвать ее восхищение собой?

Я структурирую свою речь: делю ее на смысловые фрагменты, каждый из которых содержит главное «послание» и аргументы, его подкрепляющие.

Я демонстрирую искренность: публика всегда отлично чувствует, убежден ли я сам в том, о чем говорю.

Я тщательно подбираю нужный ритм: мне нужно приспособить темп речи к способностям конкретных слушателей.

Я обращаюсь к публике: стараюсь не спускать глаз с аудитории, иногда обращаюсь к ней с вопросами.

Я спокойно воспринимаю возникающие затруднения в ходе выступления: ошибки или оговорки меня не выбивают из колеи. Я всегда помню, что нахожусь не перед жюри и не являюсь испытуемым, а всего лишь выступающим. Я тоже человек, как и те, кто меня слушает, а значит, могу и ошибиться