Room Service». Записки отельера
This book is currently unavailable
253 printed pages
Impressions
- Efres Shardanshared an impression3 years ago
👍Worth readingОчень тонкий, пронзительно-интересный, яркий сборник историй. О настоящем сервисе, о том, как быть, а не казаться. И это главное, отель - это дом, пусть и временный. А дом, не может быть неуютным)
- Alexander Letskoshared an impression6 years ago
👍Worth reading💡Learnt A Lot🎯Worthwhile🚀Unputdownable😄LOLZПродолжение записок владельца отеля "Гельвеция". Правда теперь еще и не только про свой отель, но и про отели других стран, особенностях жизни в России в 90-х и многое другое. Все так же весело, но прибавилось разнообразия, что радует. В общем - рекомендую
- Aleksandrashared an impression4 years ago
👍Worth reading💡Learnt A Lot🎯Worthwhile🚀Unputdownable😄LOLZ
Quotes
- Aleksandrahas quoted4 years agoпрофессиональная, дальновидная и корректная политика руководителя отеля - это умение во многих ситуациях «видеть, но не замечать», «слышать, но сразу забывать». И всегда уметь молчать. А если «писать и говорить» - то полностью осознавая возможные последствия.
- Григорий Богушhas quoted5 years ago
Я отправил письмо. Booking.com немедленно прислал сообщение, что мое обращение доставлено в отель. Я принялся ждать ответа.
fb2epub
Drag & drop your files
(not more than 5 at once)