Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций

Мы бы посылали каждого на трехдневные курсы. Затем каждый получал бы три месяца на то, чтобы посмотреть, работают ли «все эти штуки». А когда выяснялось бы, что они не работают, мы бы начинали пробовать что-нибудь другое».
Вспомним результаты влияния

чем больше ты стараешься, тем сильнее противодействие системы

Системное мышление также показывает, что малые, хорошо направленные действия могут стать причиной значительного и устойчивого улучшения, если сила была приложена в правильном месте. Системщики называют это «принципом рычага».

Во всяком здоровом организме есть управляющие и контролирующие процессы.

Поведение менеджера
Не подстегивай рост, а устрани факторы, его ограничивающие.

Люди считают себя свободными только потому, что отсутствует
внешний контроль, — говорит О'Брайан. — Но при этом они оказы-
ваются узниками в более глубоком и коварном смысле — у них есть
только одна точка зрения на мир».

при коллективном осознании того, что ответов нет ни у кого, возникает некое освобождени

архетипы можно срав-
нить с основными высказываниями этого языка или простыми историями, кото-
рые повторяются раз за разом.

. МИФ ОБ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМАНДЕ

еловек учится есть, ползать, ходить и общаться методом проб и ошибок. Он совершает действие и наблюдает за его последствиями, а затем совершает следующее действие, корректируя свое поведение. Но что происходит, когда человек перестает видеть последствия своих действий? Если они проявятся в отдаленном будущем или в удаленной части большой системы, в рамках которой он существует? У каждого из нас свой «горизонт обучения», то есть граница времени и пространства, в рамках которой мы оцениваем собственную эффективность. Если последствия действий находятся за пределами горизонта обучения, принцип обучения на опыте перестает работать.
В этом заключается основная дилемма обучения, с которой сталкиваются компании: эффективнее всего обучение на опыте, но человек редко видит прямые последствия самых важных своих решений.