Если человек стал вашим покупателем, ваша следующая задача — сделать так, чтобы он покупал у вас как можно больше. Причем это «больше» раскладывается на три части. 1. Чтобы покупатель каждый раз оставлял в кассе больше денег. 2. Чтобы покупатель чаще возвращался к вам за покупками. 3. Чтобы покупатель дольше возвращался к вам за покупками.
Татьяна Киселеваhas quoted3 years ago
настоятельно рекомендую вам приобрести книги «Школа продаж» Александра Деревицкого (СПб.: Питер, 2005) и «Секреты заключения сделок» Зига Зиглара (Минск: Попурри, 2003)
Татьяна Киселеваhas quoted3 years ago
Наиболее традиционное использование «ложного выбора» — закрытие сделки, когда продавец переключает внимание посетителя с мыслей о том, покупать ли вообще, на мысли о том, какой товар или сколько единиц покупать.
Татьяна Киселеваhas quoted3 years ago
ЧТОБЫ БИЗНЕС ПРИНОСИЛ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ: — Привлекайте больше новых клиентов. — Заключайте с ними больше сделок. — Продавайте больше товаров каждому. — Берите за каждый товар больше денег. — Делайте больше повторных продаж. — Используйте больше способов сэкономить.
Татьяна Киселеваhas quoted3 years ago
Следующая книга, обязательная к прочтению для всех, кто пишет рекламные тексты, — «Язык письма» Аллана Пиза и Пола Дана (М.: Эксмо-Пресс, 2000).
Татьяна Киселеваhas quoted3 years ago
Если объявление заканчивается словами «Звоните по телефону 111-22-33», оно обычно приносит больше звонков, чем в точности такое же объявление, заканчивающееся словами «Наш телефон 111-22-33».
Татьяна Киселеваhas quoted3 years ago
дополнительные приемы для создания коммерческих названий вы можете найти в книге Генри Чармэссона «Торговая марка» (СПб.: Питер, 1999).
Татьяна Киселеваhas quoted3 years ago
Или, как говорят в наших краях, «пациент умер, но в остальном операция прошла успешно».
Татьяна Киселеваhas quoted3 years ago
Кроме того, уникальность можно поискать не в самом товаре или услуге, а в том, как клиент приобретает их, — в условиях продажи и послепродажного обслуживания. Тогда в качестве УТП могут выступить:
Татьяна Киселеваhas quoted3 years ago
Если противоположное «уникальное предложение» тоже имеет право на жизнь — значит, и ваше в порядке. Вы действительно нашли свою уникальность. Если же нет — значит, тут нет настоящего отличия.