O ponto focal do livro está ancorado na proposição de um modelo de Gestão do Conhecimento (GC) suportado em Ba. Para tanto, torna-se necessário mapear e analisar os instrumentos de partilha de conhecimento nos processos internos da organização em estudo, bem como, devem ser geridos os óbices — entendidos aqui como problemas — que surgem nesses processos. A ausência de um modelo de Gestão do Conhecimento em uma organização pode configurar problemas de interação, integração e sinergia, refletindo na sua competitividade e sustentabilidade no mercado. O livro é um contributo o para todos os gestores, que têm ou precisam de desenvolver a gestão da informação no interior das suas organizações.
