Системность тут заключается в том, что мы сначала определяем нужный (целевой) уровень изменения внимания в деятельности, затем идем на уровень выше, чтобы разобраться с запросом, и только потом ныряем вниз. Сначала выясняем, в чем заключается проблема, которую мы решаем, какие там потребности (из инженерии требований, не психологии!) и неудовлетворенности, а потом спускаемся на уровень ниже и проблему решаем