Цели — это результаты, которые следует получить в процессе выполнения проекта. Ими могут быть создание продукта, какого-либо вида услуг или эффект от их внедрения. От точности определения целей зависит успех всего проекта.
Чтобы ясно и конкретно поставить цели, следует:
• дать их формулировки — краткое описание намеченных результатов;
• указать критерии оценки — показатели, по которым будут оцениваться результаты;
• установить меры оценки — величины показателей, соответствующих достижению намеченных результатов.