Habilidades de Comunicación

Mónica Galán Bravo (2018) en su “método bravo para hablar en público”.

ADEN Business Magazine,

Mónica Galán Bravo (2018) en su “método bravo para hablar en público”.

Para emocionar cuando comunicamos, es esencial mostrar pasión en nuestro discurso y eso se consigue atendiendo tanto a la comunicación verbal como no verbal y que tanto con lo que decimos como en la forma, consigamos transmitir y no dejar indiferente al de enfrente

Elia Guardiola, experta en marketing emocional e investigadora de la conexión emocional de las marcas,

Los componentes sociales de la comunicación son la empatía, la asertividad, la escucha, el arte de preguntar y el feedback.

Un buen comunicador se caracteriza por responsabilizarse del proceso comunicativo, confirmando a través del feedback si el interlocutor ha entendido el mensaje o comprobando a través de la expresión corporal, facial y gestual del otro como está recibiendo y reaccionando ante lo que estamos transmitiendo.

Si conseguimos comprender como entendemos la información y la procesamos tanto con nosotros como con nuestro interlocutor, atender a las reacciones del lenguaje no verbal y anticiparnos, éstas serán herramientas esenciales para conseguir una comunicación más eficaz

–El arte de preguntar es indagar para escuchar y comprender el punto de vista del otro y también para hacer reflexionar y pensar al otro, para abrir nuevas posibilidades de acción.

nuestras emociones como creencias influyen en nuestra comunicación, debemos identificarlas y saber gestionarlas y autorregularlas.