Бизнес-сайт: как найти клиентов и увеличить продажи

Повторяю еще раз – на главной странице сайта информация о ваших товарах и услугах важнее данных о компании!

чем больше у вас свободного пространства на сайте, чем больше расстояния между блоками и элементами сайта, тем свободнее и легче он воспринимается, тем более равномерно люди будут его изучать.

Используемый favicon должен привлекать внимание пользователей. Так у вас есть возможность немного увеличить приток потенциальных посетителей с Яндекса на сайт. Что касается пользователей, им тоже легче найти ваш ресурс среди большого количества других открытых в браузере вкладок.

Что еще полезного можно сделать? Разместить рядом с номером телефона не только кнопку «Заказать обратный звонок», но и кнопку «Задать вопрос». Как вы уже догадались, обе кнопки приводят к одному результату – открывается форма обратной связи. Интересно, что когда их стало две, количество заявок увеличилось.

Активно набирает обороты опция «Заказать обратный звонок». Что это такое? Рядом с номером телефона вы ставите ссылку, а лучше кнопку, где написано: «Заказать обратный звонок». При нажатии на нее открывается форма обратной связи. Человек оставляет свое имя, контактный телефон, мейл, вопрос и удобное время для звонка. Эта информация приходит в ваш отдел продаж в виде письма и менеджеры, экономя деньги клиента на телефонном разговоре, перезванивают в удобное для него время, общаются.

Не редактируйте грамматику и орфографию отзывов, пусть они будут с ошибками, смайликами, нелитературными высказываниями. Должно быть так, как написал клиент, – люди не разговаривают на идеально правильном языке и писать отзыв будут аналогично.

Как правильно сделать раздел с отзывами клиентов? Отзывов должно быть не меньше десяти. И каждый – давать информацию о РЕЗУЛЬТАТЕ, который получил ваш клиент. В идеале в отзыве должно быть написано, почему клиент выбрал именно вас, и уже потом, какой результат он получил.

При этом он должен не просто спросить у человека: «Ну как вам?», а задать вопрос, ответ на который вас интересует. Например: «Какие конкретные результаты вы получили?», «Какую экономию вы получили?», «Что изменилось?»… Такие отзывы будут намного эффективнее эмоциональных оценок.

Отзывы клиентов – хорошая замена хвалебных речей «о себе любимом». Если вы думаете, что их не читают, сильно ошибаетесь. Читают, и с большим удовольствием! Важно, что отзывы могут быть не просто эмоциональными, вроде: «Так здорово было с ними работать! Спасибо!», но и отрабатывать самые распространенные возражения, либо опасения.

Например: «Я думал, что у них очень дорого, но когда мне рассчитали дальнейшую экономию, получилось совсем не дорого, а в течение года я сэкономлю намного больше. В итоге так и получилось. Все хорошо. Спасибо!». Или: «Я думал, что лечение займет три года, а оно заняло всего год, и все хорошо».

К сведениям о товаре можно добавить информацию о сопутствующих и вспомогательных товарах. Например, написать: «С этим товаром чаще всего покупают…». Либо что-то вроде: «Покупая дверь, не забудьте купить петли, ручки, замки и сертификат на установку и доставку».