Пять ключевых вопросов Друкера

Формулировка миссии должна умещаться на футболке
Эффективная формулировка миссии достаточно короткая и четкая, чтобы уместиться на футболке. Миссия объясняет, почему вы занимаетесь конкретным делом, а не рассказывает о том, как вы добиваетесь своей цели.

Если не поощрять обсуждений, люди будут избегать непростых, хоть и жизненно важных дискуссий или превращать их в скрытые интриги9.

Эффективная формулировка миссии достаточно короткая и четкая, чтобы уместиться на футболке.

Цель любой общественной структуры — менять к лучшему жизнь людей. В этом улучшении и заключается ее миссия, то есть смысл ее существования. У каждой организации может быть своя миссия, но изменение жизни людей — альфа и омега для всех.

Если не поощрять обсуждений, люди будут избегать непростых, хоть и жизненно важных дискуссий или превращать их в скрытые интриги

Приведу пример стратегического видения, миссии и целей одного художественного музея.
Стратегическое видение: город, в котором высоко ценится мировое художественное наследие, а его жители ищут встречи с прекрасным, чтобы питать им свой разум и душу.

Отказ от привычного всегда встречает ожесточенное сопротивление. В любой организации сотрудники держатся за отжившие свой век методы, которые вроде бы должны работать, но уже не работают; которые когда-то были эффективными, но больше таковыми не являются. Больше всего люди цепляются за то, что я назвал в одной из своих предыдущих книг «Эффективное управление предприятием»

Цели логическим образом вытекают из миссии, указывают путь и укрепляют организацию, направляя имеющиеся возможности в нужное русло, и в совокупности рисуют картину желанного будущего.

Целей должно быть немного, но они должны охватывать все важное для деятельности организации. Если их больше пяти, можно сказать, что у вас нет никаких целей.

Миссия: сблизить людей и искусство.
Цель 1: поддерживать сохранность коллекций и вдохновлять партнеров искать и приобретать выдающиеся предметы искусства.
Цель 2: дать возможность людям открывать для себя художественные произведения, наслаждаться ими и учиться понимать их посредством проведения популярных и научных выставок, формирования образовательных сообществ и публикаций в прессе.
Цель 3: значительно расширить аудиторию музея и наладить взаимодействие с новыми и постоянными посетителями.
Цель 4: применять новейшее оборудование, технологии и операции.
Цель 5: укрепить долгосрочную финансовую безопасность.