От идеи до прибыли. Система продаж через интернет

• Х способов сделать Y
• X путей из Y за Z дней
• X инструментов помогут вам Y
• Как сделать X без Y
Вместо X, Y и Z мы подставляем боли наших потенциальных клиентов.
Например:

После каждого звонка менеджер присваивает ему один из статусов.
Это очень удобно для планирования бизнеса.
Например, у нас на складе есть 100 единиц товара и есть статусы звонков. По статистике мы знаем, что из УР 98 % заберут товар (2 % оставляем на непредвиденные обстоятельства). Из ОЖ ОП заберут товар 75 %. Из ПР заберут товар 30 %. Обычно на ОЗ мы закладываем 10 %. Тогда на остальные статусы у нас приходится соответственно: Отказ – 0; НН – 0; Недозвон – 5 %; Мороз – 0. Теперь допустим, что УР у нас 50 звонков, то есть заберут 49 единиц товара. ОЖ ОП – 20 звонков, заберут 15 единиц товара. ПР – 10 звонков, заберут 3 единицы товара. ОЗ – 10 звонков, возможно, заберут одну единицу товара. Остальные статусы не приносят продаж.
Просмотрев таблицу, мы видим, что из 100 единиц товара у нас забирают 68. То есть нам необходимо продать еще 32 единицы. А для этого нам нужно 100 лидов. Исходя из этого, мы даем план менеджерам по звонкам, чтобы реализовать остальные 32 единицы товара.
Такая таблица статусов позволяет нам прогнозировать продажи и управлять ими. А статусы в большинстве бизнесов универсальны.

Вторая стратегия – использование быстрых инструментов интернет-продаж.
Что это такое?
Это настройка Google Adwords, Яндекс. Директ, таргетированной рекламы.
При правильной настройке рекламных кампаний вы можете получать новых посетителей и новые заявки уже через час.
А теперь – пошаговая инструкция, как это сделать.

Мы выделяем две стратегии продвижения интернет-проектов.
Первая стратегия – регулярная генерация и продвижение контента под ключевые слова.
Как вы знаете, ключевые слова – это те запросы, которые вы набираете, если что-то ищете, в поисковых строках Яндекса или Google.
Сначала вы должны изучить, что запрашивают ваши клиенты в смежных темах. Например, у вас есть интернет-магазин, который занимается продажей велосипедов и запчастей к ним. Вы набираете в поисковой строке браузера «купить велосипед», и вам выдается ряд результатов, среди которых – «как выбрать втулку под велосипед». Вы записываете видео или пишете статью на свой ресурс о том, как выбрать втулку под велосипед.
Одним словом, ваша задача не в том, чтобы просто произвести большое количество разнообразного контента, который никому не нужен. Главная задача – создавать контент, решающий проблемы вашей целевой аудитории. А ключевые слова – это темы для генерации (создания) этого контента. Под ключевые слова вы можете записывать видео на YouTube, писать статьи на сайт и блог, а также записывать подкасты (аудио), создавать слайды и электронные книги.

УТП должно говорить о выгодах и решениях проблем, которые получит клиент, если приобретет ваш товар. Например, УТП: «Наши аккумуляторные батареи вдвое мощнее всех остальных!» лучше заменить на: «При покупке наших аккумуляторных батарей вы сможете разговаривать со своими близкими вдвое дольше!»

Есть два типа ценности.
Первый тип – это практическая ценность. Например, если вы продаете ножи, вы рассказываете клиентам о высоком качестве материала, из которого они изготовлены, об их уникальной заточке, об их долговечности.
Второй тип ценности – встроенная ценность. Это то, как вы формируете ценность и доносите ее до клиента.

Первый тип – клиент, которого в первую очередь интересует самая низкая цена. В любой нише есть такие люди. Поэтому УТП должно подстраиваться под эту категорию. Например, «Самый дешевый айфон в городе Киеве».
Второй тип – клиент, которого в первую очередь интересует качество. Самый приятный вид клиентов, так как они готовы переплатить за любой элемент, подтверждающий высокое качество. Например, магазины «Цитрус» предоставляют гарантию на свои товары 18 месяцев. Все остальные предоставляют гарантию 12 месяцев. Самое интересное, что для магазина особой разницы нет. Но эта повышенная гарантия намного повышает приток новых клиентов.
И третий тип – клиент, который покупает товар по характеристикам «цена – качество». Такие люди обычно сравнивают все составляющие: цену, качество, сервис – и выбирают для себя оптимальный вариант. Таких клиентов можно привлечь, внедрив какой-то дополнительный сервис.
Определив, как будет выглядеть УТП для всех трех типов клиентов, вы должны выбрать стратегию развития УТП.

Продажу на Thx-page мы используем:
• после скачивания бесплатной книги (лид-магнит);
• после оформления заявки на платный товар/продукт/услугу (товар-ловушка или ключевой оффер).

, форумов, групп в социальных сетях и клубов по интересам. Там точно найдутся люди, которые готовы встретиться или пообщаться онлайн и поделиться своими эмоциями, чувствами, мнениями и переживаниями.
Вы можете просто написать им:
• Привет. Можно я задам вам несколько вопросов по такому-то поводу? О вашей потребности? Об этом товаре? и т. д.
• Могу ли я поговорить с вами по телефону или по скайпу?
• Мне нужно понять больше о вашей потребности, потому что, мне кажется, я могу помочь вам решить эту проблему.
А затем спросите у них:
• Какая ваша самая большая проблема или боль?
• Какой результат вы хотите получить?
• Что будет для вас идеальным?
• Что вы пробовали?
• Каково, по вашему мнению, решение?
• Что вы ищите?
Выделяйте 15–20 минут на разговоры с 2–3 клиентами в день. Делайте это каждый день. И после того как проделаете это 1–2 недели, ваш мозг выйдет на финишную прямую. Вы будете видеть и понимать все детали и начнете получать ответы.

Контактируйте с клиентами каждый день вживую или онлайн, по скайпу или по телефону и выясняйте, чего они хотят, какая у них самая важная проблема и боль.
Узнайте, каковы их желания и ожидания. Выясните, о чем они думают, что они делают для решения своих проблем, что не сработало при попытке попробовать уже проверенные ими методы. Спросите, как они видят решение этих проблем.
Так вы сможете понять, о чем думают ваши потенциальные клиенты, какой у них ход мыслей. Вы сможете проникнуть в их мозг.
Другими словами, проведите разведку потребностей клиента. Определяя нишу и изучая потребности, вы будете проводить разведку и оценку ниши.