Análisis de incidentes críticos de aula

o ¿lo podría haber resuelto de otra manera? En fin, son preguntas que buscan que el relator o el protagonista del incidente reflexionen sobre este y su propio actuar.
6. Enseñanzas del caso: se deben detectar las necesidades de aprendizaje a partir de lo sucedido y la posible aplicabilidad de lo ocurrido en situaciones similares. Esto es útil tanto para el profesional que se ve enfrentado al incidente como para quienes participan de la reflexión del mismo, ya que adquieren la experiencia necesaria para poder reaccionar frente a otro hecho similar, o bien para prever incidentes en el futuro

factores/experiencias dan a un individuo la capacidad para enfrentar efectivamente un incidente crítico (IC)?, ¿qué estrategias/mecanismos de apoyo hacen que colegas/organizaciones enfrenten efectivamente un incidente crítico (IC)? y ¿qué estilos de liderazgo permiten a las personas y organizaciones enfrentar un incidente crítico efectivamente? Los resultados señalan que las estrategias se dividen en dos tipos: conscientes (intencionad

, ¿he explorado todas las competencias identificadas en el perfil y/o detectadas en los cuestionarios?, ¿formulé las preguntas adecuadas y evité las preguntas directas?, ¿evité las generalizaciones y conduje la entrevista por hechos relevantes

Cómo manejó usted una situación de indisciplina o una situación difícil en su puesto de trabajo?», l

¿cuénteme una ocasión en la que hubiera hecho algo nuevo o de manera diferente y que originó una mejora en su puesto de trabajo, departamento u organización

raya (2009) nos señala otra forma de abordar los incidentes crític

ocurrió el incidente. Por ejemplo: lugar en que ocurrió, las personas involucradas, el tiempo que duró, etc.
2. Descripción minuciosa de la situación crítica, focalizada en los aspectos más relevantes: debe identificarse el incidente, además de establecer las habilidades involucradas en el mismo. Aquí también hay que identificar a los implicados en la situación, describiendo el suceso en base a indicadores claros y precisos y detallando

nseñanzas del caso: se deben detectar las necesidades de aprendizaje a partir de lo sucedido y la posible aplicabilidad de lo ocurrido en situaciones similares. Esto es útil tanto para el profesional que se ve enfrentado al incidente como para quienes participan de la reflexión del mismo, ya que adquieren la experiencia necesaria para poder reaccionar frente a otro hecho similar, o bien para prever incidentes en el futuro.

busca la descripción de los efectos que el incidente tuvo en los diferentes implicados, ya sea en forma de problemas o de consecuencias. Si bien esto está relacionado con lo anterior, aquí solo se relatarán las consecuencias de las acciones