Confianza

Los errores se entienden como una parte inevitable del proceso de aprendizaje, no como una prueba más de las carencias latentes.

«Después de muchos debates con mi consejero delegado, y de verlo gestionar situaciones parecidas, aprendí que es mejor esforzarse en ser respetado que en ser querido», dijo.

Prepárate
Tenía razón tu profesora de piano: la perfección se adquiere con la práctica. «La mejor manera de adquirir seguridad en un determinado ámbito es dedicándole mucha energía y esfuerzo», asegura Schwartz.

Como jefa de diseño de productos para Facebook, había acumulado conocimientos muy valiosos sobre los productos con los que trabajaba, pero le faltaba seguridad para dar a conocer sus ideas. Estaba acostumbrada a que hubiera pocas mujeres en la sala, aparte de ella. Así le había ocurrido cuando estudiaba informática en Stanford, y en Facebook seguía pasándole lo mismo. En consecuencia, sabía que tendría que esforzarse especialmente para intervenir, pero el hecho de estar en minoría no era la única razón de su inseguridad: según ella, también sufría el «síndrome del impostor», la sensación de no haberse ganado el derecho a tener ideas propias y de haber llegado adonde estaba por casualidad, no gracias a su esfuerzo.

Un día, alguien de recursos humanos le habló de un taller de The OpEd Project en Stanford, y a Julie le entró curiosidad. Tras asistir al taller y recibir ­feedback positivo sobre sus ideas, probó algo que hasta entonces nunca se le había ocurrido: escribir un artículo de opinión.

En noviembre de 2010 publicó en el New York ­Times un texto titulado «Cuando el anonimato alimenta el desprecio», sobre el peligro del anonimato en las conversaciones online. «La clave fue que alguien me dijera “puedes”», explica. «Nunca se me había ocurrido que pudieran publicar un texto mío, aunque la verdad es que no me costó nada». La ­reacción que despertó tanto en el taller como al volver a Facebook le dio un subidón de confianza. Desde entonces, sus compañeros de trabajo la han apoyado mucho y, gracias a ello, se ha atrevido a decir lo que piensa. «Aún estoy en ello, claro, pero ya me he vuelto mucho más segura al hablar y al escribir»

Para Mark fue un punto de inflexión. En vez de preocuparse tanto por lo que pensaran de él los demás, se centró en hacer lo mejor para el paciente y la institución. En diciembre presentó a todo el personal médico su visión del programa. Aunque estaba nervioso por ver cómo sería recibido, sabía que era un momento decisivo. «Conseguí presentarme delante de un colectivo especialmente duro y exponer la visión que habíamos elaborado en los últimos meses», explicó. Su presentación fue recibida con aplausos. «Al final mi confianza iba creciendo a pasos agigantados, y conseguimos diseñar un programa que desde entonces se ha implantado con gran éxito en todo el hospital. Logré superar mis bloqueos mentales y mis déficits de conocimiento para construir un programa que ayuda de verdad a cambiar nuestra manera de plantearnos la mejora del rendimiento y el cuidado a los pacientes»

«Después de muchos debates con mi consejero delegado, y de verlo gestionar situaciones parecidas, aprendí que es mejor esforzarse en ser respetado que en ser querido»

No lo hagas:
Centrarte demasiado en saber si tienes capacidad o no. Es mejor pensar en el valor que aportas.
Dudar a la hora de pedir una valoración externa cuando la necesitas.
Preocuparte por lo que piensan los demás. Céntrate en ti mismo, no en un hipotético público exigente.

Principios que recordar
Hazlo:
Sé sincero contigo mismo sobre lo que sabes y lo que aún tienes que aprender.
Si no estás muy seguro de algo, practícalo.
Aprovecha la oportunidad de demostrar que eres capaz de hacer cosas difíciles.

pidas permiso a tu ­superior para experimentar nuevas iniciativas o aptitudes cuando haya relativamente poco en juego, y apoyo al enfrentarte a esos nuevos desafíos.

pidamos feedback a aquellos que se interesan sinceramente por nuestro bien y por la calidad de lo que hacemos. Asegúrate de elegir a personas cuyas valoraciones sean sinceras.