Безгрешный маркетинг

Исходящая реклама плохо работает с холодными лидами. В inbound-маркетинге потенциальных покупателей можно подогревать с помощью рассылок.

2. Почтовые рассылки нельзя делать вручную – это прошлый век. Существуют сервисы, с помощью которых можно отправить письма большому числу пользователей от лица компании.

3. Если вы никогда раньше не занимались рассылками, то лучше начать работу в сервисе с простым блочным конструктором, хорошими обучающими уроками, отзывчивой поддержкой и понятной автоматизацией. Так вы легко сможете отправлять приветственные письма, делать еженедельные рассылки, в том числе включающие лид-магниты, и освоите азы email-маркетинга.

4. Если у вас нет базы подписчиков, разместите в блоге лид-магниты – бесплатные материалы, которые пользователи получают в обмен на email-адрес. Для этого создайте письмо с лид-магнитом и настройте простейшую автоматизацию: письмо при добавлении в список.

5. Чтобы нагревать читателей, встречайте их приветственной цепочкой. Она состоит из пяти писем и знакомит пользователей с компанией, ее услугами и пользой, которую подписчик может получить.

6. Когда вы освоитесь в сервисах и настроите приветственные цепочки, расширяйте email-маркетинг. Постройте полноценную стратегию, учитывая особенности клиентов: как долго они подписаны на блог, насколько они нагреты и заинтересованы в продукте. Выстраивайте стратегию с упором на качество, а не на скорость.

7. Чтобы научиться, читайте книги и материалы о email-маркетинге, а также вдохновляйтесь примерами профильных агентств и рассылочных сервисов, подглядывайте идеи у конкурентов.

Самый популярный способ – это создать почту с помощью «Яндекс. Почты» для домена, Mail.ru для бизнеса или Gmail. Первые два сервиса бесплатные, последний – платный. Выбирать стоит по цене (готовы потратиться или нет) и по внешнему виду. Вам должен нравиться интерфейс.

Когда определились с сервисом, нужно:

– подтвердить, что домен принадлежит вам;

– добавить MX-записи – они укажут, какие серверы будут обрабатывать почту;

– добавить SPF-записи – они определят, какие серверы смогут отправлять почту с вашего домена;

– добавить DKIM – теперь-то мы можем это сделать и точно попасть во входящие, а не в спам.

Разобраться без программиста с этим можно, но сложно. Лучше обратитесь к специалисту.

Первый шаг в отправке писем – создать корпоративную почту на домене компании. Именно с нее вы будете отправлять письма вашим подписчикам.

blog@gmail.com – плохо,

blog@названиевашейкомпании.ru – хорошо.

Почему так важно, чтобы почта была не на бесплатном домене вроде mail.ru или gmail.com? Если ответить просто – их не любят почтовые серверы, которые пересылают ваше письмо пользователю. Когда с почты такого вида проходит массовая рассылка, они считают, что это спам, и чаще всего пользователь вашего письма просто не видит.

Кроме того, в некоторых сервисах рассылок нельзя даже зарегистрироваться без почты на собственном домене. А если углубляться в техническую часть, то к такому адресу вы не сможете подключить DKIM – метод, позволяющий проверить, кто отправил письмо.

Информационные письма в inbound-маркетинге отправляются вручную. Над ними вам придется работать раз в одну-две недели минимум.

Что мы пишем в информационных письмах?

Информационное письмо состоит из цепляющего заголовка, прехедера, анонса внутри и 2–4 материалов. Обычно такие рассылки отправляют еженедельно, если вы успеваете писать по два текста каждые семь дней, или раз в две недели.

Четвертое письмо – экскурс в ваши услуги. Это письмо будет идеальным, если вы попадете именно в ту услугу, которая действительно интересна пользователю. Но без хорошей аналитики сайта с этим легко ошибиться. Поэтому составьте небольшой дайджест ваших услуг, расскажите про их основные плюсы и пригласите узнать о них больше.

Пятое письмо – самое приятное для читателя. Это письмо со специальным предложением для него. Лучше всего со скидкой или подарком. Согласитесь, приятно, когда вас материально благодарят за внимание.

Третье письмо – знакомство читателя с вашей компанией. Рассказывать о себе стоит немного, но убедительно. Начните с того, какую пользу вы принесете своему читателю, какую проблему сможете решить.

Формулируйте главный посыл кратко: поможем заработать денег, спасем от злостной проверки или возьмем ответственность на себя. Подкрепите письмо опытом и знаниями, создайте в нем мини-кейс о себе. Постарайтесь уложиться в сто слов.

В своих блогах к стандартной фразе мы добавляем:

– темы, на которые будем писать;

– предложение присоединиться к нашим соцсетям;

– способ связаться с нами и задать интересующие вопросы уже сейчас.

Второе письмо – это способ познакомить читателя с вашим блогом. Про темы мы уже рассказали, почему бы теперь не показать статьи, которые точно ему понравятся? Это хороший способ персонализировать ваше общение.

Первое письмо – это письмо, которое приходит сразу после подтверждения. Оно может быть нейтральным («Спасибо за подписку!») или более информативным.

Приветственная цепочка писем – это ваша первая встреча с подписчиком блога. Он подтвердил подписку и ждет волшебства в следующих письмах. И вы должны его создать, чтобы подписчик не убежал от вас так же быстро, как и пришел. Для этого вы создаете 3–5 писем, которые удержат вашего нового читателя.

. Контент, который вы создаете для блога, живет дольше, чем рекламные объявления. С течением времени он не удаляется со страниц поисковиков и не пропадает из соцсетей.

2. Поисковики любят, чтобы материалы были хорошо оптимизированы, долго читались, а пользователи делились статьями на сайтах с хорошей репутацией и в соцсетях. Но вам не обязательно ждать, когда пользователи найдут текст и решат им поделиться. Вы можете сами стимулировать этот процесс, распространяя материалы.

3. Распространять тексты можно платно и бесплатно. Платные способы – это в первую очередь реклама в соцсетях. Проанализируйте свою целевую аудиторию, чтобы понять, какая из площадок вам больше подходит. Не бойтесь экспериментировать: иногда малоперспективные с виду площадки дают хороший результат.

4. Бесплатные площадки – это соцсети и сайты-партнеры. Вы ищете площадки с похожей на вашу тематикой (но не прямых конкурентов) и предлагаете им взаимовыгодное сотрудничество: размещение ваших уникальных материалов на их сайте или обмен материалами.

5. В соцсетях вы ищете группы с вашей тематикой и публикуете ссылки на материалы с небольшими анонсами.

6. Не забывайте размечать все посты UTM-метками, чтобы отслеживать их эффективность.