Как гибнут великие. И почему некоторые компании никогда не сдаются

«Прошлые достижения не гарантируют будущего успеха —
необходимо быть одержимыми в стремлении
к постоянному развитию и усовершенствованиям».

то?» вытесняет «Почему?». За риторикой успеха («Мы успешны потому, что делаем то-то и то-то»), подменившей глубокое понимание и видение («Мы успешны потому, что понимаем, почему мы делаем то-то и то-то, и при каких обстоятельствах это не сработает»), вскоре с большой вероятностью последует падение.

Какие же симптомы говорят о «болезни» компании?
На основе своих многолетних исследований Джим Коллинз выделил 5 факторов, которые представляют собой последовательные стадии упадка:
Стадия 1. Высокомерие, рожденное успехом.
Стадия 2. Неуравновешенное стремление к большему.
Стадия 3. Отрицание риска и угрозы.
Стадия 4. Хватание за любое средство спасения.
Стадия 5. Капитуляция перед безразличием и смертью.

Джим Коллинз отмечает, что на этом этапе особенно четко можно проследить различие между командами, которые выбираются «вверх» и теми, кто неминуемо катится «вниз». Первых отличает то, что их лидеры задают много вопросов, поощряют открытые дебаты и стимулируют сотрудников к поиску решений и идей. Вторые, напротив, избегают сложных дискуссий и предпочитают искать виновных и подтверждения собственных мнений, а не возможные решения.

«Компания может выглядеть здоровой снаружи, в то время как внутри она уже поражена недугом и находится у опасной черты, за которой следует безудержное падение»

почему мы делаем то-то и то-то, и при каких обстоятельствах это не сработает»), вскоре с большой вероятностью последует падение.
• Руководство компании перестает уделять внимание обучению.
• Укрепляется убеждение в том, что причины успеха связаны исключительно с уникальными характеристиками компании и ее руководства и игнорируется роль случая и благоприятных условий.

факторов, которые представляют собой последовательные стадии упадка:
Стадия 1. Высокомерие, рожденное успехом.
Стадия 2. Неуравновешенное стремление к большему.
Стадия 3. Отрицание риска и угрозы.
Стадия 4. Хватание за любое средство спасения.
Стадия 5. Капитуляция перед безразличием и смертью.

Первая стадия упадка — это следствие высокомерия лидеров, которые начинают воспринимать успех компании как нечто само собой разумеющееся. Они теряют бдительность, игнорируют роль случая и везения в достижении успеха и забывают о факторах, которые реально способствовали росту.

Успех воспринимается как данность, возникает убеждение в том, что успех должен быть постоянным спутником компании, руководство начинает «почивать на лаврах» и терять бдительность.
• Ничем не обоснованное переключение с основного бизнеса,

который привел компанию к успеху, на новые начинания. Безусловно, инновации полезны, но здесь речь идет о том, что некоторые компании пытаются расти слишком быстро и быть «слишком инновационными», а это в конечном счете ведет не только к неудаче на новых рынках, но и к потере положения в своей основной отрасли