Palabras mágicas

porque para que exista esa conexión antes tienes que haber revelado cosas sobre ti.

Convertir una afirmación en una pregunta indica que la persona se siente insegura de su opinión, y esto merma su capacidad de persuasión.

clave está en formular una pregunta que se ciña al tema y demuestre tu interés, que estás buscando información relevante más que ocultándola.

Las cosas son inequívocas, la evidencia es irrefutable y la respuesta es innegable.

veces tenemos que hacerlo para indicar que no tenemos seguridad sobre algo o que el resultado no está claro.

Gracias a las palabras los líderes lideran, los vendedores venden, los padres y madres educan, los profesores enseñan, los políticos gobiernan y los médicos dan un diagnóstico, entre otras cosas.

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Cómo demostrar que estás escuchando… Cuando «arreglar» es mejor que «solucionar»…

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