Books in the “Общение в технической поддержке” bookshelf created by Анастасия Мотовилова

Kind Regards

Почему мы такие? 16 типов личности, определяющих, как мы живем, работаем и любим

Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно

Техника продаж для новичков. Основы телефонных переговоров

Переговоры: Полный курс

Искусство спора. О теории и практике спора

How to Talk to Customers