Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
458 printed pages
- Copyright owner
- Bookwire
- Original publication
- 2023
- Publication year
- 2023
- Publisher
- Альпина Паблишер / Alpina Publisher
- Translator
- Ирина Евстигнеева
Impressions
- Marta Pasternakshared an impression9 years ago
🎯WorthwhileПервоклассный сервис должен быть на высоте, чтобы клиент захотел вернуться еще раз....http://lemarbet.com/razvitie-internet-magazina/klientskij-servis-kak-konkurentnoe-preimushhestvo/
- Ульянаshared an impression7 years ago
👎Give This a Miss💤Borrrriiinnng!Как писал кто-то ниже, книга и правда как из басни журавль и лиса, то бишь ты журавль, и тебе разлили жидкую кашу по блюдцу. Вода. Очень много воды. Прочитала 3,5 главы и...сократила бы эту информацию раз в 7, как минимум. Из пустого в порожнее. Чтиво однообразное, уровень полезного стремится к нулю. Ну и плюс бесконечная череда названий компаний, их оборота и прибыли повторяются не раз. Да,еще для микро бизнеса читать о корпорациях, получать советы о том как научить совет директоров...ну такое себе удовольствие.
- andrei volkovshared an impression3 years ago
👍Worth readingОтличная и актуальная
Quotes
- Александр Грачевhas quoted9 years ago
Люди хотят от сотрудников компании вежливости, знания продукта, помощи и энтузиазма. - Антон Захаровhas quoted9 years ago
Вы должны обращаться с собственными сотрудниками, как со своими клиентами. Если вы правильно обращаетесь со своими ”внутренними клиентами“, вы будете правильно обращаться и с внешними». - anna76193has quoted8 years agoЛучший способ продать — сделать удобным купить
fb2epub
Drag & drop your files
(not more than 5 at once)