Карл Сьюэлл,Пол Браун

Клиенты на всю жизнь

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • tsegelnykshared an impression7 years ago
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile
    🚀Unputdownable

    Крутая бизнес-книга о сервисе и о построении взаимоотношений с клиентом. Давно известно, что привлечь нового покупателя гораздо сложнее, чем удержать уже купившего. Автор книги, на примере сети автосалонов Кадиллак, рассказывает как ему удалось построить бизнес на сервисе и отличному отношению с клиентами.

  • Мари Пасотерshared an impression7 years ago
    👍Worth reading
    🔮Hidden Depths
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    🚀Unputdownable

    В восторге от книги! Клиентский сервис должен быть! Жаль, что такое отношение у компаний к клиентам у нас не развито.

  • b1386965298shared an impression8 years ago
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    🚀Unputdownable

    Шикарная книга, к сожалению в нашей действительности мало компаний предоставляют хоть какой-либо сервис. Обязательна к прочтению!

  • Марина Васечкинаshared an impression7 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot

    Практично, полезно.
    Вынесено несколько тезисов

  • alexxkoshared an impression7 years ago

    Есть полезные моменты, но в целом несколько затянуто

  • Анастасия Резвыхshared an impression2 years ago

    Куча полезных советов как по отношению к покупателю, так и по отношению к персоналу

  • Маркshared an impression2 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

    Ідеальна книга для тих, хто хоче або вже відкрив автосалон. Але не тільки для них, багато хто може підчерпнути нові ідеї для свого бізнесу.

    В книзі кожна глава описує якусь проблему і як автор робив з цього можливість принести користь своїм клієнтам. Книга в більшості розказує про обслуговування, як його треба робити, чому його треба робити і т.д.

    Написана книга дуже легкою мовою, наче ти спілкуєшься з автором у Львівській кав‘ярні. Без зайвого пафосу і складних слів.

    Прочитав, запам‘ятав і впровадив у своєму бізнесі.

    Книгу дуже рекомендую

  • Sagymbayev_showshared an impression3 years ago
    👍Worth reading
    🔮Hidden Depths
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

    Определённо несколько тезисов я для себя вывел из этой замечательной книги

  • Лубягін Олексійshared an impression4 years ago
    👍Worth reading

    Сколько этот человек может купить у вас в течение всей жизни? Такой вопрос мы задаем себе, когда встречаем каждого нового покупателя.

  • Владимир Пономарёвshared an impression4 years ago
    👍Worth reading
    🔮Hidden Depths
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    🚀Unputdownable

    Хорошая книга, которая расскажет вам о том, как сильно важен сервис. Определенно стоит прочитать если вы занимаетесь продажами.

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)